甜美的外表，开朗的性格，认识唐雅霜的人，都喜欢称她为“糖糖”。1990年出生的她，2012年大学毕业后，进入江西南昌石油东湖分公司工作，现在是非油品管理员。

东湖分公司管辖14家便利店，非油品销售任务月均300万元，是南昌石油非油品任务量最大的区公司。为了完成好非油品销售任务，唐雅霜对14家便利店进行分类管理，逐站查问题、找原因、抓落实、寻突破，帮助加油站建立准确、详细的一站一策。

劳动帮扶，把好站容站貌“第一关”

针对辖区内经营管理水平较差的加油站，唐雅霜开展了“点对点”结对帮扶活动，兼任团支部书记的她积极组建了一个由12人组成的基层青年突击队，帮助落后加油站迎头赶上。

蒋巷加油站为租赁站，设备设施较为简陋，加之前期修路的影响，站容站貌维护效果较差，非油品销售也因此受到影响。对此，唐雅霜协调董家窑加油站与之结成帮扶对子，并安排基层青年突击队一同帮助蒋巷加油站打扫卫生，装饰便利店，整合货架摆放，规范商品陈列。蒋巷加油站便利店内的陈列格局大变样，进店消费率也同比增长了30%。

星辉加油站的柴油量较大，货车司机较多，经过分析比对，唐雅霜发现，要提高星辉加油站的非油品销量，就必须从打造舒适贴心的购物环境入手。为此，她协调便利店业务强的洪大加油站与之结成帮扶对子，对星辉加油站便利店的商品摆放和陈列进行了精心的指导，移除了便利店门口的商品堆头，突出了重点商品的摆放位置，让顾客一进店就能看到重点商品，引导顾客消费。星辉站的非油品销量同比增长了48%。

管理帮扶，非油品经营提量有方法

昌大加油站的地理位置较为偏僻，站内员工较少，为提高昌大加油站非油品的经营，唐雅霜协调黄城加油站与之结为帮扶对子，帮助昌大站加强非油品经营管理，指导昌大站在叫货时选择适销对路的商品，适当增加日用品的叫货，减少碳酸饮料等易过期商品的自采，对店内销不动的商品及时移至黄城等较大的便利店代销，指导昌大站制定非油品的促销活动方案。

“糖糖，‘橙皇’脐橙前段时间销量很好，我就进了很多货?？勺罱突Х⒒跏狈⑾掷锩嬗谢档摹？突б饧艽?，我该怎么办？”12月18日，唐雅霜接到了员工的求助信息。

“橙皇”脐橙是今年11月份以来，江西石油主推的特色商品。为了促进“橙皇”脐橙销售，唐雅霜紧盯便利店，手把手教授员工脐橙的销售技巧。

“脐橙是生鲜类商品，为客户发货时一定要逐箱检查，保证果子完好。大家按实际销售进行要货，避免因存贮不当造成的损耗，每天要对脐橙进行查看，如有坏果，请及时拿出。对各门店的要货，将根据1%的比例进行退换货。” 唐雅霜耐心地和员工解释道。

在唐雅霜和青年突击队的共同努力下，1至11月份，东湖分公司的非油品销量额同比增长了31%。

热心细心，用真诚赢得员工信赖

除了担任非油品管理员外，唐雅霜还积极做好东湖团支部的各项工作，当起了“一线小管家”。

在加油站走访中，唐雅霜了解到东湖分公司滨江加油站员工喻红，她的丈夫是一名货车司机，家中的经济来源主要是靠丈夫支撑。2013年她的丈夫得了尿毒症后，喻红承受了巨大的经济和精神压力。唐雅霜了解清楚这个情况后，向东湖分公司负责人沟通汇报，组织员工为喻红进行捐款，共捐助金额3千多元。2015年，因丈夫的病情加重，喻红的精神压力大，唐雅霜还主动要求帮助喻红顶班，鼓励她照顾好丈夫和家人。

这，就是90后“一线小管家”唐雅霜?？实摹疤翘恰?，尽心尽力地在岗位上散发着自己的光和热，在火热青春中绽放着属于自己的光彩。

（南昌石油 谭苗苗 唐雅霜）