5月16日至5月18日，中国石油油品销售精细化管理会议在成都召开。集团公司总经理、党组成员、中国石油股份公司总裁周吉平出席会议并讲话，强调持续深化精细化管理工作，增强执行力，不断提升销售业务发展质量与效益。

　　以中石油集团公司开展管理提升活动为契机，周吉平对继续深化精细化管理提出四个方面要求。

　　一是严守质量、计量和安全“三条红线”，进一步加强基础建设，夯实企业发展根基。要坚持公司质量方针，加强各环节的质量检验和控制、计量管理与监督，抓好HSE管理体系完善和规范运行。认真落实集团公司关于加强三基工作的各项要求，有效运用信息技术和现代管理手段，提升规范管理水平。

　　二是坚持效益原则和市场导向，加强管控能力建设，确保生产经营效益发展、受控运行。加强营销策略研究，继续向优化销售结构要效益、向零售要效益、向特色和厚利产品要效益。加强市场研究，探索效益最佳又切实可行的销售模式。把严格控制投资放在重要位置，努力提高投资回报，建立涵盖销售业务全方位和全过程的预算管理体系。

　　三是牢固树立政治意识和大局观念，加强市场分析与研判，保障市场平稳有序供应。各销售企业要加强对宏观经济环境和国家政策、目标市场的分析研判，不断提高保供能力和水平。积极适应天然气终端销售体制调整变化，加强对天然气终端销售市场的研究，确保车用燃气市场稳定供应。要不断加强客户服务体系建设和品牌建设，提升客户满意度和忠诚度。

　　四是加强干部队伍建设，为销售业务健康发展提供坚强的组织保障。各级领导干部要切实提高政治素养，牢固树立政治意识和大局观念，严格遵守组织纪律，做到令行禁止、执行到位。树立终身学习观念，注重向市场学习、向实践学习，主动向基层和群众学习。

　　中国石油股份公司副总裁刘宏斌作题为《深化精细化管理，提升效率效益品牌，加快建设国际水准销售企业》的报告。报告回顾两年来的销售业务精细化管理工作，总结六个方面的成果，查摆存在的问题，从九个方面安排和部署下一阶段精细化管理工作。

　　会议期间，与会代表参观四川销售公司营销管理指挥中心、迎宾加油站和104油库，了解信息集中共享、业务远程控制、现场实时监控和成本费用分析等基于信息化基础的先进管理运行方式，现场感受标准化油库和加油站的建设、管理和运行模式。8个单位做大会发言，从不同侧面介绍基于顶层设计和标准化的业务管控模式。此外，大会还对“六个十”先进集体和个人进行表彰。这次会议首次以视频方式向各省市销售公司及加油站同步直播，让更多的销售员工实时领会精细化管理内涵。

　　武汉起步，广州推进。两载探索路，中国石油销售业务精细化管理取得骄人成绩。规模实力跃上新台阶，销售质量实现新提升，创效能力取得新突破，企业科学管理迈上新水平，品牌建设和员工队伍展现新风貌。2011年，销售业务在成品油销量、利润和信息化等方面实现历史性突破。其中，成品油销量超过1.1亿吨，零售量突破8500万吨，运营加油站超过1.9万座。

　　中国石油股份公司副总裁孙龙德、财务总监周明春，集团公司总部机关有关部门负责人和各销售企业主要负责人等参加会议。