通讯员（肖志）湖南石油销售分公司在深入开展“为民服务创先争优”活动中，牢牢把握“以人为本”的核心精神，将“员工得实惠”作为活动目标之一，着力打造“员工满意工程”，着力营造“凝心聚力，温暖人心”的企业氛围。

一是深入开展加油站员工需求调查。该公司历来尊重员工，注重倾听员工意见并及时反馈信息。为掌握一线员工实际需求情况，按照油品销售事业部的统一部署和安排，该公司为民服务创先优办公室从10月8日到10月14日，对加油站等窗口单位员工的需求情况进行了摸底调研。此次调研通过抽样调查、填写调查问卷的形式进行。在抽取的样本中，加油站、便利店、营业室、油库等按照不同的片区、地理位置、规模、岗位、年龄、工龄等进行抽取，确保了抽样对象的覆盖面和代表性。调研问卷就薪酬现状、保险福利、工作环境、工作时间及劳动强度、劳动保护、培训及职业技能鉴定、晋升通道、员工关系、企业关怀等八大方面情况征求了员工的意见。在此基础上，为民服务创先优办公室还将员工需求调查表原件直接寄到了油品销售事业部，并对员工反映比较集中的意见和建议进行汇总整合，形成了较为深刻的情况汇报，力争最真实的还原职工一手意见。

二是全面落实加油站“伙食补贴”。作为加油站“五小建设”的重要内容之一，小食堂建设时时处处关系着员工的切身利益，也牵动着该公司领导班子的心。为保证加油站全体员工吃上热菜热饭，该公司领导班子将“小食堂”建设作为一把手工程，党政主要领导亲自抓，制定了加油站“小食堂” 建设方案，各站配备了电磁炉、油烟机、电饭煲等必需的炊具。为改善员工伙食，该公司经研究决定采取“费用里面挤一点、开荒种菜创一点、员工自己出一点”的办法，以保证小食堂运转和伙食改善。从今年7月起，该公司对加油站员工伙食予以补贴，每人每天予以伙食补贴2元。

为将加油站员工伙食补贴工作落到实处，该公司制订了详细的员工伙食管理规定，对各加油站的伙食补贴费用使用情况进行监督，各加油站建立了伙食费明细台账，定期向员工公布伙食费用开支情况，受到广大职工的好评。

该公司领导班子从大处着想小处入手，让员工从细节上实实在在体会到了企业对他们的尊重和关怀，为民服务创先争优这一“民心工程”势必进一步凝聚“民心”。